Algumas pessoas que tiveram pequenos problemas com suas contas MetaMask, eles se perguntam se é possível entrar em contato com a plataforma para fazer uma reclamação. Neste caso é importante saber que se o contato puder ser feito com MetaMask.
O suporte MetaMask também permite que você tirar dúvidas e fazer reclamações caso a plataforma cometa algum erro. A partir de agora você verá o passo a passo para entrar em contato com a MetaMask.
Processo para entrar em contato com MetaMask 2023
Muitas vezes acontece que ao gerenciar a conta MetaMask cometemos um erro, seja porque você é novo ou por confusão. Neste caso, será útil para você faça uma reclamação sobre MetaMask em seu apoio.
Para fazer uma reivindicação ao MetaMask, você pode faça três tipos de contato: o geral, envie um ticket para obter a solução por email e entre no Suporte MetaMask no Twitter.
Contato geral com MetaMask 2023
- Primeiro de tudo você deve inserir sua carteira MetaMask.
- Na parte inferior você encontrará a opção “Precisa de ajuda? Entre em contato com o suporte da MetaMask.” Clique aqui.
- A partir de agora, a página oficial de ajuda de suporte do MetaMask será aberta. Se quiser, você pode alterar o idioma.
- Você poderá ver um mecanismo de busca, onde poderá fazer sua reclamação. Você também encontrará muitas informações sobre vários tópicos relacionados ao MetaMask. É mais vantajoso pesquisar em inglês.
- Na página de ajuda do MetaMask, serão mostrados diversos guias onde você poderá aprender tudo sobre a plataforma. São eles “Introdução ao MetaMask”, “Comunidade” e “Iniciar uma conversa”. Eles serão especialmente úteis se você for um novo usuário.
- A opção “Iniciar uma conversa” é um bate-papo semiautomático que o ajudará a entrar em contato com o suporte MetaMask com mais rapidez.
Enviar ingresso 2023
Para fazer reclamações ou perguntas ao suporte MetaMask Você também pode enviar um Ticket. Nesta opção você pode escolher o tema que deseja discutir e deverá inserir algumas informações, como seu email e sua reclamação, para que a plataforma envie a solução ou resposta para o seu email.
Entre no suporte MetaMask no Twitter 2023
A última opção disponível para você fazer uma reclamação ou pergunta sobre sua conta MetaMask é fazer login em Suporte MetaMask no Twitter. Em “Tweets e respostas” você verá que encontrará a resposta para qualquer dúvida que tenha sobre esta plataforma ou se desejar pode fazer uma pergunta.
Com essas três opções você pode reclamar facilmente caso ocorra algum erro, seja por parte do MetaMask ou por sua parte. É importante que você faça algumas capturas de tela da falha no fornecimento de evidências, se solicitado.
Por fim, deixaremos para vocês um vídeo que indicará visualmente cada uma das etapas aqui mostradas. Esperamos que ache isso útil.
